POLITIQUE DE RETOUR

Droit de rétractation

Pour les achats conclus à distance par un consommateur, un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du matériel s'applique, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Ce droit ne s'applique pas aux ventes entre professionnels ni aux machines personnalisées ou équipées sur mesure à la demande du client.

Conditions de retour

Le matériel doit être retourné complet, dans son état d'origine, avec ses accessoires et documents. Les frais de retour d'un engin restent à la charge de l'acheteur, sauf en cas de matériel non conforme ou défectueux.

Matériel non conforme ou défectueux

En cas de non-conformité constatée à la livraison ou de panne couverte par la garantie, nous organisons la reprise à nos frais et procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du matériel retourné et vérification de son état.

Comment procéder

Contactez-nous par téléphone au 0262 45 12 34 ou par email à contact@distri-agri.re en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettons la marche à suivre sous 24 heures ouvrées.